Slik bestiller du reservedeler: fagområde og opplysninger

Delesalg per fagområde

Delesalg svarer hverdager 08:00–15:30. Hvert fagområde har egen kontakt, og nummeret til Bane er sentralbordet:

• Vei og miljø: +47 909 89 642
• Bygg og betong: +47 900 57 333
• Bane: +47 23 26 78 00
• Industri: +47 900 44 148

Usikker på fagområde?

Fagområdene følger inndelingen i katalogen:

• Vei og miljø: feiemaskiner og feiebiler, spredere for sand og salt, sandkasser og snøfresere
• Bygg og betong: betongsprøyter, mørtelpumper og mørtelsiloer, injeksjonsutstyr, stavvibratorer og omformere, betongutstyr fra Swepac, overflatebehandling, statorer og rotorer, steinverktøy og hodelamper
• Bane: Rotabroach bormaskiner og kjernebor, sveiseporsjoner, FCS Railway equipment og Zaugg snøryddingsutstyr til jernbane
• Industri: Jun-Air kompressorer og luftutstyr fra Gast

Skjema eller telefon

Du kan ringe delesalg for fagområdet, eller bruke delebestillingen på Reservedeler. Skjemaet har disse feltene:

• maskin eller modell — begynn å skrive, så foreslår vi maskinen
• serienummer, fra maskinskiltet
• deler du trenger: delenummer eller beskrivelse, og antall, én del per linje
• fagområde, med «Vet ikke» som eget valg
• firma, navn, e-post og telefon
• leveringsadresse, som kan stå tom for vanlig leveringsadresse

Riktig delesalg uten å lete

Velger du maskinen fra forslagene i skjemaet, velges fagområdet til maskinen automatisk. Da sendes også lenken til produktsiden med bestillingen.

Finner du ikke maskinen og vet ikke fagområdet, velg «Vet ikke» og skriv det du vet, så finner delesalg riktig del.

Ringer du i stedet, ha klart det samme som skjemaet spør etter: maskin, serienummer, delene du trenger og antall.

Skriv bestillingen slik

Skriv én del per linje, med delenummer eller beskrivelse og antall. Har du delenummeret, bruk det.

Det delesalg trenger for å finne riktig del, er serienummeret fra maskinskiltet. Med nummeret finner vi riktig del første gang.

Skal delene til et annet sted enn vanlig leveringsadresse, skriv adressen i feltet for leveringsadresse.

Slitedeler med egne guider

For noen slitedeler har vi guider som sier hva du bør oppgi når du bestiller: stator og rotor i skruepumper, slipesegmenter til betong og meisler til stein.

Til en stator er det for eksempel pumpen delen sitter i, innbyggingsdiameteren og om statoren er vedlikeholdsfri, slisset eller spennbar.

Etter bestillingen

Skjemaet sendes til delesalg på e-post, og bestillingen lagres i systemet vårt, så delesalg kan ringe deg opp. Pris og leveringstid bekreftes av delesalg når de har fått bestillingen.

Skal verkstedet montere delen, kan du i stedet bestille reparasjon eller service på Verksted og service. Verksted og delelager ligger under samme tak på Frogner.

Hvilke deler vi tar imot bestillinger på

Vi tar imot bestillinger på alt av deler til maskiner og redskap vi selger. Merkene står under Produsenter, og delelageret på Frogner er på over 1 000 m².

Ettermarkedsavdelingen vår har som mål å levere deler og service til alle maskiner vi forhandler.