Service på verkstedet eller ute hos deg: hva passer?

Begge deler bestilles i samme skjema, og verkstedet tar kontakt for å avtale tid.

Verkstedet på Frogner

Verkstedet ligger i Jeksleveien 22 på Frogner. Verksted og delelager ligger under samme tak, på 3 500 m² siden desember 2021.

Her tar vi planlagt vedlikehold, reparasjoner og sesongklargjøring for maskinene vi forhandler.

Verkstedet har åpent hverdager 08:00–15:30, og telefonen på dagtid er +47 969 13 856.

Delelageret på Frogner er på over 1 000 m². Vil du bestille deler selv, går det gjennom delesalg for fagområdet på Reservedeler.

Service ute hos deg

Servicemekanikerne har egne biler og rykker ut over hele landet, fra Oslo og Bergen. I bestillingen velger du Service ute hos kunden.

Regn med at maskinen står stille mens jobben gjøres. Forskrift om utførelse av arbeid sier at det som hovedregel bare skal være mulig å utføre vedlikeholdsarbeid når utstyret er stanset og energitilførselen er frakoblet, og at det ellers skal iverksettes vernetiltak. Arbeidstilsynet skriver at energitilførselen om nødvendig må kunne låses.

Slik velger du

Større jobber tas på verkstedet. Er du usikker på hvor stor jobben er, beskriv feilen eller servicebehovet så konkret du kan, så tar verkstedet kontakt for å avtale tid.

Tenk også gjennom hvor lenge maskinen kan være ute av drift, og om den kan kjøres eller fraktes til Frogner.

Dette spør bestillingen etter

Servicebestillingen på Verksted og service har disse feltene:

• hva det gjelder: årskontroll, service, reparasjon, service ute hos kunden, serviceavtale eller annet
• maskin eller modell — begynn å skrive, så foreslår skjemaet maskinen
• serienummeret fra maskinskiltet
• hvor maskinen står, med adresse eller sted
• ønsket tidspunkt, for eksempel en bestemt uke eller så snart som mulig
• hva som skal gjøres, med en beskrivelse av feilen eller servicebehovet
• firma, navn, e-post og telefon

Før du sender

Skal maskinen ha både service og årskontroll, skriv det i beskrivelsen.

Arbeidstilsynet skriver at kontroll og vedlikehold i utgangspunktet skal gjøres etter produsentens anvisning. Ha bruksanvisningen og det du har av servicehistorikk tilgjengelig.

Skjemaet sendes til verkstedet på e-post, og bestillingen lagres i systemet vårt, så verkstedet kan ringe deg opp.

Etter servicen

Er maskinen utstyrt med vedlikeholdsjournal, skal den holdes oppdatert. Arbeidstilsynet skriver at journalføringen bør omfatte når noe er skiftet, når det er reparert og hva som er skiftet.

Brukes maskinen utenfor virksomheten, skal dokumentasjonen for den siste kontrollen følge med.

Hvis maskinen har stoppet

Oppdages en feil som har betydning for sikkerheten, skal maskinen straks tas ut av bruk, og den skal ikke brukes igjen før feilen er rettet opp.

Står maskinen stille utenom åpningstiden, ring vakttelefonen på +47 488 82 040. Den er bemannet mandag–fredag 15:30–08:00 og i helgene, og er kun telefonsupport. På dagtid er teknisk support +47 900 44 148.